【新座市】防災メールの不正アクセス|登録者が見ておくこと

新座市の防災メールで情報漏えいの可能性と聞いて、自分も登録したか思い出せない。そんなもやもやはありませんか。

ニイザノオトで新座のエリアを担当している、コバです。まず自分が登録者かどうかを先に見ます。

10月20日に利用再開の案内が出た今、分かっていることと、まだ分からないことを分けて書きます。

新座市が伝えたことと今の状況

不正アクセスのお知らせが市から出たのは、10月16日のこと。10月20日には、安全が確認できたとして利用再開が伝えられました。

ただ、事業者側の調査は続いている段階。再開と調査の終了は、別の話として見ておくと安心です。

防災メールの登録者に関係する話

今回の件で対象になりうるのは、市の防災メールなどに登録した人の情報。市民全員の話ではありません。

登録は大きく二つあり、市職員などの安否確認用と、土砂災害警戒区域内の住民などへの災害情報用。

わたしも、登録したかどうかがあいまいなサービスは意外と多いなと感じます。

漏れた可能性がある情報の中身

市の発表では、可能性がある情報は登録者の氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス。件数は全部で1206件です。

内訳は、安否確認用が959件、災害時の情報伝達メールなどが247件。すべての人に全項目があるとは限りません。

利用再開で分かったことと残る点

再開の理由として市が挙げているのは、システムの安全性が確認できたこと。ここは市の案内から読み取れます。

一方で、原因と詳しい範囲は調査中の状態。公表され次第、市があらためて知らせるそうです。

事業者側は10月15日に、サーバーの復旧を発表。漏えいの範囲はまだ調査中とされています。

不審なメールが届いたときの扱い

市や事業者を名乗り、個人情報の入力を求めるメールが送られる可能性があると、市は伝えています。

届いたら、本文のリンクは開かず、添付も開かず、返信もしない。心当たりのないメールは開かず削除、というのが市の案内です。

それらしい文面でも、扱いは同じ。わたしは、心当たりのない差出人のメールは、まず開かずにおきます。

心当たりのないメールは、開かず削除なら無理がありません

自分が登録者か分からないとき

登録したかどうか、記憶があいまいな人もいると思う。そんなときは、受信箱に市からの配信メールが残っているか見てみます。

受信履歴が見つからなくても、対象外とは言い切れない。最終的には、市の窓口に聞くのが早いと思います。

市役所へ問い合わせる前の準備

電話をするなら、手元に用意しておくと話が早い。使っているメールアドレスと、いつ頃登録したかの記憶です。

市役所の窓口受付は平日の午前9時から午後4時30分。電話の受付も同じかは、念のため市に聞いてみてください。

なお、10月21日水曜日は市ホームページが止まる場合があると、市が告知しています。

登録者が気になりそうな疑問への答え

配信は止まったままなのか、と気になる人もいそう。市は10月20日に、利用再開を伝えています。

登録者が何か手続きをするのか、という点について、いまの市の案内には指示が載っていない。

新しい動きがあれば、市がホームページ等で知らせる流れです。更新日だけでも見ておくと安心。

今夜か明日の朝にできる小さな一歩

今夜は、受信箱に市からの配信メールが残っているかだけでも見ておくと安心です。手がかりはそこから。

わたしは、出先で気づいたことをそのまま後回しにしがち。だから電話は明日の昼前、と先に決めておきます。

家族にも、知らないメールは開かず削除、とひと言伝えておくなら動きやすいですよ。急がず、みなさんのペースで進めてください。